Mijn Klacht:
Beste Subway ,
Wij zijn al jaren trouwe klant zowel in Belgie als Nederland. Voor een klein broodje tonijn en een klein broodje kalkoen en 2 drankjes betalen wij meestal rond de €10 . Na onze reis in Turkije , liepen we op de luchthaven van Antalya op een Subway en we hebben natuurlijk geen seconde getTwijfeld! Zelfde als hier, broodje tonijn en broodje kalkoen en 2 drankjes, de bediening liet al te wensen over , zo onvriendelijk ben ik nog nooit behandelt geweest ! Iedereen werkt daar duidelijk tegen zijn/haar zin . Bij het afrekenenverwacht ik een bedrag zoals hier , misschien iets duurder of goedkoper ( prijzen stonden enkel in Turkse Lira vermeld ) en wanneer ik zeg ‘ Euro’s please’ zegt die onvriendelijke jongen achter de kassa ‘ that’s 25’ ik verschiet mezelf een bult en denk dat ik het verkeerd verstaan heb dus geen ik €20 , waarop die jonge reageert dat ik nog €5 moet geven. Dus ik geef nog eens €20 (€40 in totaal) hij steekt het geld weg en doet zijn kassa toe ( ik moest nog €15 terug krijgen !!) ik heb dit dan ook gezegt en uiteindelijk gekregen , een rekening heb ik niet gezien , waarscheinlijk ook omdat dit belachelijk hoge bedrag zelf verzonnen was . Waarna ik helemaal gestresseerd & €25 armer terug naar huis ben kunnen keren . Thanks Subway!
Een ontevreden klant!
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid serieus aan sleutelen en de prijzen overal hetzelfde houden!
(10)
