Mijn Klacht:
Op 19-05-2014 enthousiast 2 paar schoenen bestelt, maar na de beloofde 3-5 werkdagen geen pakketje gezien.
Na email contact uiteindelijk op 27-05!!! mijn bestelling ontvangen. Het pakketje was naar Duitsland verzonden i.p.v. naar Nederland.
Maten bleken allebei niet te kloppen dus moest helaas weer retour.
Omdat ik zelf op vakantie was heb ik pas op 10-06 mijn pakketje teruggestuurd. Op 2-7 heb ik eindelijk een bevestiging van mijn retourzending ontvangen.
De retourzending zou binnen 7 ‘dagen’ verwerkt zijn. Ik heb uit voorzorg nog navraag gedaan over deze 7 ‘dagen’ en kreeg vervolgens een email met de volgende tekst:
”Om technische reden beatwoorden wij tijdelijk uw emails in het Engels. Onze excuses voor de overlast. Yes, 7 working days.”
Nu is het 14-07 en heb ik nog niets gehoord of gezien. Dit is dus de laatste keer dat ik via een onbekende website een bestelling plaats!
Zeker een AFRADER!
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn totaalbedrag teruggestort is.
