Mijn Klacht:
1. Een zomerjas besteld bij Stylepit d.d. 15-5-2014; op dezelfde datum is bovengenoemd bedrag afgeschreven van rekening (bewijs aanwezig)
2. Jas door foutieve adressering Stylepit niet aankomen.
3. Opnieuw zelfde jas besteld.
4. Deze per aangetekend pakket geretourneerd d.d. 2-5-2014.
5. E-mail bevestiging van ontvangst door Stylepit d.d. 5-5-2014 (bewijs aanwezig).
6. Tot op heden d.d. 27-5-2014 nogniet het bedrag ad € 146,95 ontvangen voor de retourzending ondanks herhaald verzoek daartoe.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag bijgeschreven staat op mijn bij Stylepit bekende
rekening.
Opmerkingen: 1. Bij Stylepit is men slecht bereikbaar;
2. Soms vraag men de klant in Engels te communiceren.
3. Men belooft (bewijs aanwezig) op 5-5-2014 dat de door hun ontvangen retourzending binnen 7 dagen zal worden verwerkt. Dit is tot vandaag 27-5-2014 (ruim 3 weken later!) nog steeds niet het geval!
