CJ. Weijgers op 04 juni 2014 over StylePit.nl in de categorie Mode
De klant heeft ons buiten de openingstijden gebeld. Het probleem was op de volgende dag opgelost. Een nieuwe broek werd gisteren opgestuurd en wordt begin volgende week bezorgd. Mvg, Klantenservice
Een klant van StylePit.nl heeft een broek besteld die volgens de track en trace verzonden zou zijn, maar deze nog niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail en het proberen te bellen met de klantenservice, kreeg de klant geen reactie en vond de klantenservice niet bereikbaar. De klant heeft de broek dringend nodig.
Ik heb afgelopen donderdag een broek besteld. Hij zou verzonden zijn met track en trace. Maar nog niks ontvangen. Mail gestuurd waar deze blijft. Nog niks vernomen. Heb net proberen te bellen maar klantenservice is niet bereikbaar.. Raar toch. Heb die broek echt dringend nodig.
Als de broek onderweg is en als ik snel antwoord krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 09:40 geantwoord
De klant heeft ons buiten de openingstijden gebeld. Het probleem was op de volgende dag opgelost. Een nieuwe broek werd gisteren opgestuurd en wordt begin volgende week bezorgd.
Mvg, Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
