lieffie op 15 oktober 2012 over StylePit.nl in de categorie Mode
Graag een beetje afwachten. Het bedrag wordt het automatisch terug gestort als het pakje binnen is.
Een klant heeft op 25 september 2012 een jas besteld bij StylePit.nl, die op 4 oktober 2012 werd ontvangen. Na het terugsturen van de jas op 5 oktober 2012 heeft de klant tot 15 oktober 2012 nog geen terugbetaling ontvangen en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice.
Op 25 september 2012 een jas besteld, op 4 oktober 2012 ontvangen. Op 5 oktober 2012 hebben we de jas teruggestuurd met het verzoek om het geld terug te storten.
Tot op heden, 15 oktober nog steeds geen geld terug op de rekening.
Mail verzonden met de hoop op een snelle terugbetaling.
Telefoonnummer werkt niet.
Dat het geld per omgaande teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van StylePit.nl beoordeeld.
Bericht van StylePit.nl
13 jaren geleden - Alle retour pakketten gaan naar ons Deense magazijn en de aflever tijd is ca. 2 weken. We hebben het pakje helaas nog niet binnen. Het geld wordt op de rekening van de klant overgemaakt op het moment dat bestelling terug komt.
Heeft op 16 oktober 2012 om 11:29 geantwoord
Graag een beetje afwachten. Het bedrag wordt het automatisch terug gestort als het pakje binnen is.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is nog steeds niet opgelost. Het is nu 30 oktober, 5 weken later!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
