Klacht: Ik wacht nog steeds op mijn bestelling

Grisand op 05 januari 2014 over StylePit.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StylePit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

In verband met de feestdagen was uw bestelling op 08/01 bezorgd. We geloven dat u tevreden met de aankoop bent en excuseren ons voor de trage levering. Met vriendelijke groet, Klantenservice StylePit.nl

Categorie Mode
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Een klant heeft op 27 december een bestelling geplaatst bij StylePit.nl en deze direct betaald. Ondanks het ontvangen van een track en trace-code, is het pakketje tot op heden niet aangekomen en is de code niet te traceren. De klant vraagt om informatie over de levering of om terugbetaling, omdat de bestelling dringend nodig is voor zijn dochter.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 december een bestelling geplaatst en direct betaald. De volgende dag netjes een mail met track en tracé code. Tot op de dag van vandaag nog geen pakketje ontvangen maar ook de code kan hij niet traceren.
Wanneer komt mijn pakketje nu eindelijk binnen en anders zou ik graag mijn geld terug willen.
Er zit namelijk kleding in voor mijn dochter en dat ben ik nodig maar kan nu geen nieuws kopen aangezien ik het geld al heb uitgegeven en straks anders met dubbele zit.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet dat het pakketje binnen 3 dagen bezorgt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

StylePit.nl

Heeft op 13 januari 2014 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

In verband met de feestdagen was uw bestelling op 08/01 bezorgd. We geloven dat u tevreden met de aankoop bent en excuseren ons voor de trage levering.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
StylePit.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM