fleursterre op 04 november 2014 over StylePit.nl in de categorie Mode
Beste Klant, Op het moment dat bestelling geannuleerd wordt ontvangt u een automatisch bericht met verzoek contact met ons op te nemen. We vragen naar uw bankgegevens en storten het geld terug. In dit geval was het bedrag op 11/11...
Een klant heeft op 21 oktober schoenen besteld bij StylePit.nl, maar deze nooit ontvangen. Na het annuleren van de order op 22 oktober, werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, maar na herhaaldelijk contact op verschillende data ontving de klant het geld nog steeds niet. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
21-10-14 schoenen besteld, nooit ontvangen.
gebeld 22-10 order geannuleerd omdat ze niet voorradig zijn
geld wordt teruggestort
weer gebeld
nog een keer gebeld voor 31-10 geld terug
4-11 weer gebeld, geen antwoord, muziekje
geld is nog steeds niet terug!!!
Wanneer mijn geld is teruggestort!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 13:21 geantwoord
Beste Klant,
Op het moment dat bestelling geannuleerd wordt ontvangt u een automatisch bericht met verzoek contact met ons op te nemen. We vragen naar uw bankgegevens en storten het geld terug.
In dit geval was het bedrag op 11/11 op uw rekening overgemaakt.
U kunt ons door de week per email [email protected] bereiken.
Mvg, Klantenservice
Stylepit.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
