De Klant werd per e-mail op de hoogte gesteld over de retour procedure. Mvg, Klantenservice, Stylepit.nl
Een klant van StylePit.nl heeft Havaianas besteld, maar ontving de verkeerde maat. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen en e-mails te sturen, kreeg de klant geen reactie en werd de verbinding steeds verbroken. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week Havaianas besteld en die zijn nu geleverd. De maat klopt alleen niet met wat er geleverd is. Ik zou ze dus graag willen omruilen. Aantal keren gebeld, wacht ik 10minuten met een muziekje op de achtergrond en dan word opeens de verbinding gewoon verbroken. Op e-mail reageren ze ook niet.
Ik zou graag willen weten wat ik nu moet doen en zou de goeie maat slippers gestuurd willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 08:27 geantwoord
De Klant werd per e-mail op de hoogte gesteld over de retour procedure.
Mvg,
Klantenservice, Stylepit.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
