emmalaan op 17 september 2012 over StylePit.nl in de categorie Mode
Het geld was op 27/09 op de rekening van de klant overgemaakt.
Een klant heeft op 26 augustus 2012 een t-shirt besteld en betaald, maar heeft dit op 17 september 2012 nog niet ontvangen. Daarnaast is het vermelde telefoonnummer van de klantenservice niet bereikbaar, wat aanleiding geeft tot zorgen over de status van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Betreft: ordernummer #25768095 d.d. 26-8-2012
Het op 26 augustus betaalde (Euro 23,95) en bestelde t-shirt is per heden (17 september 2012) nog steeds niet geleverd. Op website staat telefoonnummer klantenservice vermeld +31 202623608. Dit telefoonnummer is buiten gebruik/niet bereikbaar. (= meestal aanwijzing dat bedrijf failliet is !!!)
Terugbetaling bedrag. Ik heb er weinig vertrouwen in dat alsnog geleverd zal worden na zo lange tijd.
Bericht van StylePit.nl
13 jaren geleden - Mevrouw Lisbeth Versteegh heeft haar bestelling 25768095 toch aan het eind van augustus op onze site geplaatst. Destijds heeft ze foute postcode opgegeven waardoor het T-shirt kwam aan ons terug. Deze bestelling was lang onderweg (om onbekende reden ) en we ontvingen hem alleen na 15/09. De klant wilde het geld terug wat hebben wij na de ontvangst toch gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2012 om 11:34 geantwoord
Het geld was op 27/09 op de rekening van de klant overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
