Beste Klant, Volgens DHL was uw bestelling gewoon op tijd bezorgd. We wensen u veel plezier hiermee. Status from Mon, 14.07.2014 10:21 The shipment has been successfully delivered Zugestellt Mvg, Klantenservice Stylepit.nl
Een klant heeft op StylePit.nl zes kledingstukken besteld en ontving een bevestigingsmail met een ordernummer. Bij het invoeren van dit nummer op de website wordt het echter niet herkend, en ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen. Ook telefonisch contact is niet mogelijk.
Ik heb gisteren 6 kledingstukken besteld op stylepit.nl
Ik heb een mail ontvangen dat mijn bestelling wordt opgenomen met hierin een ordernummer (32512498). Wanneer ik dit nummer wil invullen op de site wordt dit niet herkent, ook niet een dag later. Ik heb hierover al 2 mails gestuurd naar stylepit.nl maar nog geen antwoord gehad. Ik kan ook het nummer niet bellen.
Een antwoord op mijn mails en de kleren bij me thuis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StylePit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StylePit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StylePit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2014 om 13:49 geantwoord
Beste Klant,
Volgens DHL was uw bestelling gewoon op tijd bezorgd. We wensen u veel plezier hiermee.
Status from Mon, 14.07.2014 10:21
The shipment has been successfully delivered Zugestellt
Mvg, Klantenservice
Stylepit.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
