Klacht: Retourzending word niet geaccepteerd

Italie2015 op 20 december 2019 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Style Woerden, ten eerste kreeg ik de doos met de zak eromheen al beschadigd binnen maar goed kan gebeuren..vervolgens wil ik ze terug sturen want ze zijn te groot en vind ze toch niet zo leuk.
Ik krijg een mail terug van hun dat ze mijn retourzending niet kunnen accepteren omdat de doos is ondergeplakt met tape en een sticker, waardoor het voor hun onmogelijk is het retour te nemen. Maar dit moest wel omdat ik de doos dus al beschadigd binnen heb gekregen..
Hun “oplossing” is de schoenen op te komen halen in hun winkel of 5,95 over te maken zodat ze de schoenen weer terug kunnen sturen..maar ik heb daar dus niks aan omdat ik ze niet pas!!!
Ik heb zelfs nog aangeboden om maat 37 terug te sturen maar zelfs dat willen ze niet..
Ze zijn totaal niet voor reden vatbaar, echt super slechte service!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Italie2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM