Klacht: Niet retour nemen van schoenen

Lanour op 10 mei 2019 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2019

Een klant van Style Woerden heeft sneakers besteld voor zijn dochter, maar deze waren bij ontvangst niet schoon. Na eenmalig passen zijn de sneakers retour gestuurd, maar het bedrijf weigerde een grotere maat te sturen omdat de schoenen als gedragen werden beschouwd. De klant vindt het onacceptabel dat ze de sneakers alleen terug kunnen krijgen na betaling van verzendkosten.

Mijn Klacht:

Onze dochter heeft bij Style in Woerden een paar sneakers besteld. Bij ontvangst waren de sneakers aan de zolen niet schoon. We hebben de sneakers retour gestuurd omdat ze te klein waren, en wilden graag een grotere maat. Deze konden ze helaas niet sturen omdat de sneakers gedragen waren. Onze dochter heeft ze eenmalig aan gehad om te passen. Nu kunnen we de sneakers terug ontvangen als we even E. 5,95 overmaken
Vind dit ronduit schandalig, en geen service.
Helaas heb ik geen reviews deze keer gelezen wat ik normaal wel altijd doe.
Jammer dat dit bedrijf nog steeds de consument zo kan beduvelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het gehele aankoopbedrag en verzendkosten vergoed hebben.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM