Klacht: NIET gedragen schoenen worden niet geaccepteerd!

ruubje op 26 juni 2020 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant van Style Woerden heeft hakken besteld en deze in de achtertuin uitgeprobeerd om te testen of ze goed zaten. Ondanks dat de schoenen in goede staat zijn, wordt de retourzending niet geaccepteerd omdat ze als 'gedragen' worden beschouwd. De klant wijst erop dat meerdere mensen vergelijkbare problemen ervaren met het retourneren van schoenen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb hakken besteld bij style woerden en ze in de achtertuin uitgeprobeerd (waarvan zelfs camera beelden zijn!) of ze goed zaten ivm de gladde vloer die wij binnen hebben en ze anders niet goed kan testen als ik wegglijd op de vloer. Verder in goede staat kreeg alleen een reactie dat ze niet geaccepteerd werden omdat ze gedragen zouden zijn! Ze zijn absoluut niet gedragen en als je ze niet mag uitproberen kunnen ze je beter een loper meesturen waar je ze op uit kan testen want aan al deze andere reacties te zien nemen ze überhaupt geen schoenen/hakken terug want iedereen heeft hetzelfde probleem met hun! Eerst 5,95 verzending erbij betaald, daarna 7,25 voor het retourneren en dan mag je ook nog 5,95 verzending betalen zodat je de hakken terug krijgt die te groot zitten!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de hakken gewoon kan retourneren want hier kan ik niks mee! En een beetje klantvriendelijkheid zou hun ook goed doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ruubje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM