Klacht: Niet geaccepteerde retour

LisanneV op 28 januari 2020 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 januari 2020

Een klant van Style Woerden heeft schoenen en tops besteld, waarbij de tops zonder verpakking in de doos zaten. Na het retourneren van een top, werd deze niet geaccepteerd vanwege een parfumlucht en vlekken, terwijl de klant aangeeft de top nog niet gedragen te hebben. Het bedrijf vraagt nu € 5,95 om de top terug te sturen.

Mijn Klacht:

Een aantal schoenen en 2 tops besteld.
De tops zaten los, zonder verpakking in de doos. Wat ik al niet gebruikelijk vond.
2 paar schoenen gehouden en de rest geretourneerd. Nu wordt de retourzending van de Jacky Luxury top niet geaccepteerd omdat er een parfum lucht aanzit en vieze vlekken op te zien zijn. Heb het nog geen minuut gedragen, omdat het veel te kort was. Of ik nu even € 5,95 over wil maken zodat ze te top weer naar mij kunnen toesturen. Heb er geen woorden voor..

Gewenste Oplossing:

De top geaccepteerd wordr

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LisanneV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM