Mijn Klacht:
1,52 maanden geleden laarsjes besteld. De zool hiervan laat helemaal los en is kapot van 1 laars. Ik kreeg de optie naar de schoenmaker te gaan en dat hun de kosten zouden vergoeden, echter heeft het geen zin om de laarsjes te maken bij een schoenmaker want die gaan dan binnen aanzienlijke tijd weer kapot. Dit heb ik ook aangegeven en de optie voorgelegd: wat als ik ze laat maken en jullie weten op voorhand al dat ze weer kapot gaan (waarschijnlijk) wat dan? Dan is het pech. Anders kon ik nieuwe laarsjes op internet bestellen en dan werd de prijs gehalveerd, maar zelfs dan kwamen de verzendkosten er nog bij en moest ik zelfs die halveren.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden gewoon nieuwe laarsjes voor dezelfde prijs kunnen aanbieden en deze retour kunnen nemen. Nee, zelfs dat komt niet in ze op. Je moet nieuwe laarsjes bestellen en zij storten dan het geld terug. Dus, ook nog eerst het gehele bedrag betalen de verzendkosten. Terwijl de kans 90% is dat de zool weer kapot gaat, maar dan is het pech.
