Klachtenbrief voor Style Woerden

Onderwerp: Juridische Klacht – Niet Ontvangen Bestelling van Style Woerden

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[Emailadres]

Style Woerden
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaats]

[Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf naar aanleiding van een probleem dat ik ondervonden heb met een bestelling bij Style Woerden en het daaropvolgende gebrek aan service bij het oplossen van dit probleem.

Op [Datum] plaatste ik een bestelling bij Style Woerden, welke via PostNL bezorgd zou moeten worden. Echter, op de dag dat ik de melding ontving dat mijn pakket bezorgd was, was er geen bezorger bij mijn woning verschenen. Ondanks uitdrukkelijk te hebben aangegeven dat ik bij de voordeur stond op het moment van de vermeende levering, bleef PostNL beweren dat het pakket succesvol was geleverd.

Ondanks meerdere keren mijn probleem te hebben uitgelegd, biedt ook Style Woerden geen bevredigende oplossing, simpelweg omdat ze de woorden van de bezorgdienst boven de mijne stellen.

Op grond van artikel 7:9 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op een correcte levering van het bestelde product. Aangezien dit niet het geval is, verzoek ik om levering van een nieuw exemplaar van het door mij bestelde kledingstuk. Mocht dit niet mogelijk zijn, verwacht ik dat de factuur voor de bestelling komt te vervallen. Ook overweeg ik om in de toekomst niet meer bij Style Woerden te bestellen, afhankelijk van hoe mijn klacht wordt afgehandeld.

Ik zie uw reactie met interesse tegemoet binnen een termijn van [Aantal] dagen, zoals is bepaald volgens de Consumentenwet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

[Handtekening]

CC: Consumentenbond, Consumentenautoriteit, Juridisch Loket.