Klacht: Kapot T-shirt.

Jillian.2505 op 06 mei 2020 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een klant heeft een Guess t-shirt besteld bij Style Woerden, maar ontdekte dat er kraaltjes van het shirt waren gevallen voordat hij het had gedragen. Na contact met de klantenservice, die geen garantie biedt op kraaltjes, kreeg hij een korting aangeboden, maar hij wilde het shirt retourneren, wat niet werd toegestaan. De klant voelt zich benadeeld en is niet bereid om opnieuw bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 week bij Style Woerden een Guess t-shirt besteld. NOG NIET EENS aangehad. ik zag op de dag dat ik hem aan wilde doen dat er kraaltjes vanaf waren.. hier heb ik hun voor gecontacteerd met een foto. en krijg ik als antwoord ‘wij bieden geen garantie op kraaltjes studs etc.’ ze wilde me wel tegemoet komen met een korting. hierop heb ik geantwoord ‘nee, ik wil het shirt dan graag retour sturen.’ krijg ik als antwoord ‘dat dat niet mag!’. dus met andere woorden heb ik nu €35,- weggegooit! en word ik afgezadelt met een kortingscode, zodat ik NOG EENS moet bestellen bij ze. wat ik op deze manier dus zeker niet zou doen! dan zou ik nog meer geld uitgeven voor misschien weer kapotte artikelen!.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuw t-shirt opgestuurd krijg, of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jillian.2505
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM