Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn opa en oma een voucher gekocht via een site voor 40 euro
Om daar met m’n opa,oma,moeder ,broer en ikzelf ,daar nog 1 keer een mooie reportage te laten maken van hun en ons samen.
Het is ontzettend zwaar voor mijn oma om dit te doen ,maar heel blij dat ze mee is geweest.
Nu krijg ik de foto’s via de mail
En die zijn verschrikkelijk bewerkt .
Die filters of wat ze ook doen??? maar onze haren lijken ineens veren en gezichten hebben rare vlekken .
We zijn voor deze reportage geen 40 euro kwijt maar 125 euro.
Omdat we dachten we nemen er meer ,anders was het maar foto geweest.
Ik heb 2 keer een mail gestuurd met de vraag of ik de foto’s opnieuw kon krijgen, en dan wel mooi zonder bewerking.
Maar daar wordt niet op gereageerd
En met de mededeling dat ik anders mijn geld terug wil of goede foto’s
En dat ik het niet zo netjes vind dat ze gewoon niet antwoorden
Ook telefonische word er niet opgenomen
Zeker teveel mensen die klagen dus nemen ze de telefoon maar niet meer op
Ik wil dit opgelost hebben
Of alle foto’s nieuw en anders mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon m'n geld terug want met andere foto's krijg je weer het zelfde probleem
