Mijn Klacht:

Pas heb ik een paar laarsjes besteld bij Studio Present te Zwanenburg.
Ik heb ze voor het eerst aan gedaan toen het regende en heel het leer liet los.
Ik heb het bedrijf gemaild maar hier werd niet op gereageerd.
Uiteindelijk heb ik gechat via Facebook en mocht ik de laarsjes terug sturen.
Er gingen dagen overheen en ik hoorde niets meer. Vandaag weer zelf contact opgenomen aangezien ik niets hoorde.
Volgens de fabriek is het gekomen door schuring? Dit zou niet onder de garantie vallen en aangezien
studio Present nooit deze klacht heeft gehad krijg ik mijn schoenen niet vergoed???
Wat een slechte service. Schoenen horen toch tegen een regenbui te kunnen lijkt mij?
Ik heb de schoenen twee uurtjes aangehad, de stickertjes zaten er nog onder.
Ook heb ik extra kosten gemaakt door de schoenen terug te sturen.
Ik kan volgens hun de kapotte schoenen terug krijgen maar dit wil ik niet. Waarschijnlijk zijn ze dan eind van de herfst kaal!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.