Mijn Klacht:

Een absurde ervaring met, pedicure in Breda van Studio Gerritsma.

Mijn vrouw is daar onder behandeling, dat wil zeggen, geweest, want ze is daar gefrustreerd weggegaan nadat mevrouw Gerritsma haar bijzonder on-klantvriendelijk en onprofessioneel heeft behandeld. Meerdere keren heeft mijn vrouw geklaagd dat haar voeten niet werden behandeld zoals dat je zou verwachten van een professionele pedicure. Op berichten van onze kant werd niet gereageerd en de laatste keer was de behandeling zo slecht dat mijn vrouw erge last kreeg op ons vakantieadres in het buitenland.

Ik schrijf dit droevige stukje omdat mijn vrouw er helemaal genoeg van heeft. En zeker nu nadat mevrouw helemaal niet wil meewerken naar een oplossing. Na iedere behandeling kwam mijn vrouw thuis en beklaagde zich over de wijze waarop mevrouw Gerritsma tewerk ging: constant praten over haar privéproblemen. Dat was nogal gênant, maar ze bleef maar doorgaan. Mijn vrouw weet meer van haar privéleven, haarzelf, haar ex-man dan van haar eigen voeten.

We hebben een oplossing voorgesteld: betaal de laatste behandeling terug, dat zouden er eigenlijk wel 4 of 5 moeten zijn maar we wilden een oplossing. Ik heb mevrouw moeten aanmanen om te reageren en ze wilde een bedrag van 34,50 contant terugbetalen als wij het op zouden komen halen. Belachelijk, een eind rijden voor zoiets dus deden we haar een betaalverzoek. Wou ze niet om onduidelijke redenen. Ze geeft ook nooit een rekening af. Dat deed bij ons het vermoeden rijzen of ze wel netjes omgaat met de belastingen. Afijn: er gebeurde niets meer: veel geld kwijt, voeten lange tijd niet goed behandeld en dus nu op zoek naar een andere pedicure die wel haar verantwoordelijkheden neemt en niet voortdurend over privéproblemen praat.

Op de tocht op zoek naar een nieuwe pedicure bleek dat als je bent aangesloten bij Pro-Voet een privacyverklaring moet ondertekenen. Bovendien krijg je altijd een rekening en bestaan er verschillende betaalmogelijkheden. Bij mevrouw ging alles contant zonder rekening, laat staan dat er sprake was van een privacyverklaring.
Dat soort zaken ontdekten we langzamerhand naarmate ook de klachten aan de voeten niet verbeterden. Uiteindelijk heeft mijn vrouw besloten ermee te stoppen. Dit hebben wij meegedeeld aan mevrouw met als eindresultaat dat zij geen contact met ons wil hebben.

Op andere wijze gaan we ook nog onderzoeken wat hier tegen deze praktijken te ondernemen valt maar U bent gewaarschuwd als u Uw voeten laat behandelen door mevrouw!

Gewenste Oplossing:

Teruggave via digitaal verkeer van mijn laatste bezoek