Klacht: Rolstoelers

DiedevanDoornik op 30 december 2015 over Studio 100 in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Studio 100
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 30 december 2015

Een bezoeker van de K3-show in Eindhoven uit zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers. Er is onduidelijkheid over de locatie van het rolstoelvak en het aantal begeleiders dat mee mag, wat het voor gezinnen moeilijk maakt om samen te genieten van de show. De klager vraagt zich af hoe kinderen in een rolstoel de voorstelling goed kunnen volgen en vindt het onacceptabel dat gezinnen niet samen kunnen zitten.

Mijn Klacht:

Samen met een paar nichtjes willen wij graag naar de K3 show in Eindhoven. Een van deze nichtjes zit in een rolstoel en is 9 jaar oud, fan van K3.
Nu moet ik haar gaan vertellen dat wij niet naar K3 kunnen omdat er bij haar in het rolstoelvak maar 1 begeleider mee mag. En dat de klantenservice ons niet kan vertellen waar het rolstoelvak precies komt zodat de andere nichtjes niet dicht in haar buurt kunnen zitten. En het feit dat ze al niet weten waar het rolstoelvak komt, ik mag aannemen voorin? Hoe kunnen kinderen die gebonden zijn aan een bepaalde hoogte anders de show meekrijgen?

En stel dat mijn nichtje samen met haar zusje en ouders wilde gaan? Dat kan dus niet. Je gaat niet samen met je gezin om vervolgens apart te zitten.
Ik begrijp niet dat deze kinderen zo op deze manier gediscrimineerd worden. Je kan niet naar de K3 show omdat je gehandicapt bent, of je kan wel gaan maar dan met 1 persoon.
En gehandicapt zijn betekent niet dat je achterlijk bent. Zij voelen ook heus wel aan dat het ‘door hun’ niet kan.
Wat verwachten ze nou? dat wij haar maar thuislaten zodat wij wel kunnen gaan?

Wat heeft Studio 100 nu bereikt: Een teleurgesteld meisje wat zich verdrietig voelt, en nog een stel andere meiden wat niet naar K3 kan door dit stomme gedoe.

Ook vind ik het heel raar dat er niet een duidelijke verwijzing op de website staat over rolstoelplekken. Ik heb de ticketservice moeten bellen voor informatie, daar krijg ik te horen dat ik alleen kan bellen voor een rolstoelplaats, maar dan nog kunnen ze mij geen antwoord geven. Erg bijzonder….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mensen met een rolstoelgebonden persoon in hun midden ook gewoon kunnen genieten van de show van K3, samen met hun familie of ander gezelschap. Dat je niet apart hoeft te zitten omdat je gehandicapt bent. En dat er duidelijkheid is over rolstoelplaatsen. Want ook deze mensen hebben hier recht op, leven we niet in een tijd waar rolstoelers ook gewoon normaal zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studio 100

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studio 100 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM