Klacht: bumba verkleedpak

Anne-Marie Leek op 23 december 2015 over Studio 100 in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studio 100
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft een Bumba verkleedpak besteld voor hun dochter via bol.com, maar ontdekte bij ontvangst dat de hoed niet inbegrepen was, terwijl deze wel op de afbeeldingen stond. Dit wordt als misleidend ervaren, en de klant is teleurgesteld omdat ze nu extra kosten moeten maken voor de aparte hoed, die mogelijk niet op tijd voor kerst geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben een bumba verkleed pak besteld via bol.com voor ons dochtertje voor kerst, het is vandaag binnen gekomen, en nu blijkt dat het verkleed pak exclusief bumba hoed word geleverd.
Wij vinden het heel teleurstellend en misleidend dat het zonder hoed word geleverd, want overal word het pak afgebeeld met hoed, en nu kunnen wij het waarschijnlijk niet compleet geven voor kerst aan ons dochtertje. We hebben de hoed apart besteld vandaag, en daarmee komen er extra kosten voor het bezorgen bij, en waarschijnlijk word dat niet meer voor kerst bezorgt.

Gewenste Oplossing:

We zouden het op prijs stellen als we de knuffel kiwi gratis toegezonden krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Studio 100

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studio 100 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM