Klacht over Studieplan: Website niet meer bere…

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden een studie PDB aangeschaft, helaas door het overlijden van ons zoontje is het er lang tijd niet van gekomen om de draad weer op te pakken. Nu wil ik er met frisse zin induiken en kom erachter dat veel informatie via een inlogcode op de site te lezen is en zelfs een CD rom ontbreekt, en nu zie ik dat studieplan niet meer bestaat……Ik baal hier verschrikkelijk van, want ik word nu genoodzaakt om elders een veel duurdere PDB versie af te nemen en daar zit ik niet op te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn studiegeld terug krijgen om deze bij een andere wel mijn PDB te doen halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studieplan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studieplan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studieplan

Heeft op 26 februari 2018 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karin,

Bij Studieplan heeft u zich in 2011 ingeschreven voor een zelfstudiepakket, wat betekent dat u met het studiemateriaal thuis in uw eigen tempo kunt studeren. Bij cursussen die opleiden tot externe examens is de inhoud ervan afgestemd op het examen. Gedurende de looptijd van uw cursus ontvangt u, indien nodig, updates van de leerstof.

De inhoud van het examen PDB is sinds 2011 gewijzigd, het lesmateriaal wat u in uw bezit heeft sluit hier niet meer naadloos op aan.

Mocht u overwegen om de cursus weer op te gaan pakken en u daarvoor nieuw lesmateriaal wilt kopen wat wel aansluit op de laatste examen eisen kunt u contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Studieplan

KJEvers

Heeft op 26 februari 2018 om 13:23 geantwoord

Bedankt voor de reactie, maar ik ga geen nieuwe cursus aanschaffen, ik verwacht van Studieplan dat zij deze aanbieden zodat ik alsnog mijn de juiste lesstof ontvang voor de examens

Bericht van Studieplan

8 jaren geleden - Beste Karin, Zoals hierboven aangegeven u heeft een opleiding in 2011 afgenomen die gedurende de looptijd van uw cursus (10 maanden) aansluit op de externe examens, hierover heeft u lesgeld betaald. Na deze looptijd eindigt onze overeenkomst en bent u geen cursist meer. De leerstof die in uw bezit is wordt na de studielooptijd niet meer herzien waardoor de inhoud ervan verouderd. Indien Studieplan nog zou hebben bestaan dan had u de mogelijkheid gekregen om tegen een gereduceerd tarief zich opnieuw in te schrijven. Bij interesse zal ik mijn best doen om u alsnog een passend aanbod te doen via een andere afstandsopleider. Wij kunnen echter onmogelijk na 7 jaar u kosteloos opnieuw inschrijven. Hopelijk is het duidelijk wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Studieplan

Klacht: Website niet meer bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studieplan

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen