Klacht over Studieplan: Uur in de wacht

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 24-02-2015 om kwart voor 5 naar studieplaatsen gebeld, ik werd door verbonden, en kreeg te horen dat ik eerst wachtende ben. Na een uur aan de lijn hebben gewacht heb ik opgehangen, en weer proberen te bellen. Toen kreeg ik te horen dat ze mij niet te woord konden staan. Ik denk omdat ze weg zijn. Ik vind dit erg schandalig om een uur in de wacht te staan, heb gekookt en gegeten alles. Ik weet niet of ik voor deze telefoonnummer moet betalen zowel eis ik dit van jullie. Anders stop ik met mijn studie en betaal ik niets meer.

Gewenste Oplossing:

Jullie mijn telefoon rekening betalen als ik voor studieplan moet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studieplan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studieplan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Studieplan

11 jaren geleden - Wij hebben die dag een storing gehad waardoor u onnodig lang heeft moeten wachten. Ter compensatie hebben wij voor u een tegemoetkoming in de kosten geregeld.

Studieplan

Heeft op 15 april 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben die dag een storing gehad waardoor u onnodig lang heeft moeten wachten. Ter compensatie hebben wij voor u een tegemoetkoming in de kosten geregeld.

Klacht: Uur in de wacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Studieplan

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen