Klacht: te veel betalen

Ron Blokland op 03 juni 2017 over Studieplan in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Studieplan
Status In behandeling
Datum 3 juni 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de cursus CCV Taxichauffeur van Studieplan, waarvoor aanvankelijk 140 euro werd geadverteerd. Na betaling van 143,10 euro ontving de consument een acceptgiro met een verzoek om 40,30 euro over te maken, omdat het verschuldigde bedrag inmiddels zou zijn gestegen naar 183,40 euro.

Mijn Klacht:

Een paar maanden terug kocht ik de cursus CCV Taxichauffeur. Er werd geadverteerd dat de cursus 140 euro zou kosten.
Inmiddels hebben wij 143.10 euro betaald en weer ligt er een acceptgiro met de mededeling: “Er is een achterstand in de betaling van het lesgeld van uw cursus CCV Taxichauffeur geconstateerd op 27 mei 2017. Uw laatste betaling is ontvangen op 31 maart 2017.”

Of we met spoed even 40,30 euro over willen maken want opeens is het verschuldigde bedrag 183,40 euro

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon betalen waarmee Studieplan adverteerde.

Bericht van Studieplan

8 jaren geleden - Bij Studieplan kan worden gekozen tussen een betaling in een keer of een betaling in termijnen. Voor de betaling in termijnen worden kosten in rekening gebracht waardoor het totale lesgeld hoger is. Deze kosten worden aangegeven bij de informatie en bij de inschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studieplan in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM