Terug

Klacht: taalcursus Duits

1986F op 08 december 2016 over Studieplan in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Studieplan
Categorie Opleidingen en cursussen
Status In behandeling
Datum 8 december 2016

Een klant van Studieplan heeft een klacht ingediend over de verkooptechniek van een taalcursus Duits. Na het bestellen van zowel de basis- als gevorderde cursus, blijkt dat de aanbieding het hele jaar geldig is. De klant wil de gevorderde cursus retourneren omdat de basisopleiding niet kan worden afgerond door privéomstandigheden, maar het bedrijf weigert de retour van de nog niet begonnen cursus.

Mijn Klacht:

Ten eerste de verkooptechniek, nu een aanbieding. Achteraf blijkt het hele jaar deze aanbieding geldig te zijn.
Daarom zowel de basis als gevorderde cursus besteld. De eerste opleiding verkopen ze voor één jaar. De tweede cursus officieel na dat jaar. Omdat ik de eerste niet eens af krijg ivm privéomstandigheden wil ik de gevorderde cursus retour sturen. Ze willen de tweede cursus die ik nog moet beginnen niet retour nemen. Officieel zou deze in april 2017 starten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de gevorderde cursus retour nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studieplan in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studieplan

Alle klachten over Studieplan →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over Studieplan
Zo werkt het