Mijn Klacht:

Studieplan is niet failliet, maar gestopt. Studieplan staat nog bij de Kvk ingeschreven dus zit waarschijnlijk nog vermogen in. Mevrouw Van der Zijl die eerder werkzaam was bij Studieplan is nu werkzaam bij LOI. Ik heb haar gesproken en zij gaf aan de modules via LOI alsnog te versturen. Ik gaf aan dat ik dat niet wil omdat ik dan 2 cursussen heb waarvan een deel van een gesloten instelling en een ander deel van LOI. Zij zei dat dat het enige was wat ze kon aanbieden. Ook had ik LOI via Facebook messenger benaderd en daar werd vandaag aan het einde van de dag het volgende voorgesteld.

Beste Linda,

Bedankt voor je bericht!

Helaas kan ik je het lesmateriaal niet meer toesturen, daar Studieplan gestopt is. Uit de meegestuurde correspondentie blijkt wel dat hier afspraken over zijn gemaakt. Ik wil je dan ook graag tegemoet komen en het volgende aanbieden.

Een gratis inschrijving voor Houder Administratiekantoor bij de LOI. Deze cursus bevat dezelfde modulen als de cursus van Studieplan met nog twee extra modulen. Tevens heb je 28 maanden de tijd om de opleiding af te ronden. Daarnaast kan je bij LOI gebruik maken van docentenbegeleiding. Een service welke Studieplan niet had.

In 2016 is het lesmateriaal retour gezonden, omdat je toen geen gebruik kon maken van de cursus en de kans bestond dat het daarna niet meer actueel was. Het lesmateriaal dat bij de huidige cursus hoort is up-to-date.

Graag verneem ik of je akkoord gaat, dan zullen wij het lesmateriaal naar je toesturen.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

———————————————————————————————————

Waar ik het volgende op heb gereageerd:

Beste

bedankt voor uw bericht alleen heb ik 2 cursussen bij Studieplan afgenomen: Houder Administratiekantoor en MBA. Hoe zit het dan met mijn MBA?

Daarbij is mij gezegd bij Studieplan dat de cursus Houder Administratiekantoor verdwijnt. Als ik voor een bepaalde tijd 1 examen zou halen (wat ik heb gedaan) zou ik nog een diploma krijgen, anders certificaten. Ik wil natuurlijk een diploma want ik heb het examen tenslotte binnen de vastgestelde termijn gehaald. Als ik nu bij jullie opnieuw inschrijf voor Houder Administratiekantoor dan kan ik het diploma niet meer krijgen.

En nogmaals: u heeft het alleen over Houder Administratiekantoor en hoe zit het met mijn MBA?

Graag ontvang ik al het geld wat ik in deze cursussen heb gestoken terug, want ik krijg niet meer waarvoor ik heb getekend.

———————————————————————————————————

Vervolgens LOI weer gebeld omdat ik het raar vond dat er toch nog een ander voorstel gegeven kon worden. Ik zou terug gebeld worden door mevrouw Van der Zijl en dat deed zij. Ze vertelde mij dat ik niet meer moest bellen omdat ik niet akkoord wil gaan met wat zij aanbieden, maar mijn geld terug wil (wat volgens haar niet zou gebeuren). Ik moest het dan maar met mijn rechtsbijstand regelen, wat ik nu ook ga doen.

———————————————————————————————————

Datum: maandag 21 mei 2018

Geachte heer, mevrouw,

Ik volg de cursus MBA en Houder Administratiekantoor die een tijdje stil lag vanwege de geboorte van mijn zoon. Nu wil ik de cursussen opgaan pakken zoals gepland en kan dit niet omdat Studieplan permanent gesloten is. Zie hieronder wat we hadden afgesproken.

Ik kan beide cursussen nu niet afmaken.

Graag ontvang ik al het geld retour wat ik voor deze cursussen heb betaald.

Met vriendelijke groet,

Op donderdag 18 februari 2016 heeft Studieplan het volgende geschreven:

Hartelijk dank voor uw bericht van 16-02-2016.

Afgesproken dat belastingrecht van MBA en de gehele PDL retour komt. U heeft pas 2018 tijd om deze modules te volgen.U betaald er nu wel voor dus ontvangt u deze modules dan kosteloos.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

———————–
Van: Linda
Datum: 16-02-2016 12:37:58

Beste,

Ik ben net ingeschreven voor de cursus MBA en Houder Administratiekantoor. Ik wil eerst de cursus Houder Administratiekantoor halen en dan voor de cursus MBA gaan. Hierin zitten 4 modules wat elk jaar wijzigt en waar een geldigsheidsduur op zit.

Als ik het goed begrijp, ik hoor het graag als het anders is, zijn wetswijzigingen die gelden per 1 januari en 1 juli doorgevoerd in de examens vanaf november. Daarbij is nu de geldigheidsduur van de examens 2 jaar en dit wijzigt vanaf september 2016 naar 4 jaar. Ik heb nu de leerstof met de wetswijzigingen van 2015 ontvangen. Ik moet voor 1 juli 2016 minimaal 1 examen hebben gehaald om het diploma Houder Administratiekantoor te kunnen halen en dan heb ik tot 2020 de tijd. Ik kies daarom voor de vakken Basiskennis Calculatie en dan Basiskennis boekhoudingElementair boekhouden om mee te beginnen. Deze zijn voor mij de makkelijkste vakken.

Daarom wil ik graag vanaf november 2017 de 2 examens (Loonheffingen deel 1 en 2) met de wetswijziging van 2017 voor Praktijkdiploma Loonadministratie doen. Zou ik de nieuwe leerstof waarin de wetswijzigingen van 2017 in staan mogen ontvangen zodra deze beschikbaar is?

Arbeidsrecht voor PDL en Belastingwetgeving niveau 5 wil ik graag vanaf november 2018 doen met de laatste wetswijziging. Zou ik de nieuwe leerstof waarin de laatste wetswijzigingen van 2018 in staan mogen ontvangen zodra deze beschikbaar is?

Jullie staan voor actueel lesmateriaal en ik hoop dat ik dit ook geleverd krijg voor de modules Loonheffing deel 1 en 2 van 2017, Arbeidsrecht en Belastingwetgeving niveau 5 van 2018.

Graag hoor ik van u.

Met vriendelijke groet,

Linda

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen wat ik heb moeten betalen voor deze 2 cursussen.