Klacht Studieplan! Examen -

Klacht: Examen

Betty1991 op 08 april 2015 over Studieplan in de categorie Opleidingen en cursussen

Meld uw Klacht over Studieplan

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 5 november 2015

Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen u kosteloos een certificaat toe sturen als bewijs van deelname aan de cursus.

Bedrijf

Studieplan

Categorie Opleidingen en cursussen

Status Opgelost

Datum 8 april 2015

Een klant van Studieplan had in september vorig jaar navraag gedaan over de mogelijkheden voor het aanvragen van een examen, maar ontdekte dat er een betalingsachterstand was, waardoor dit niet mogelijk was. Ondanks een telefonische afspraak om in februari of maart terug te bellen over de aanmelding voor een examen, bleek later dat er geen examen meer aan de cursus verbonden was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar september heb ik contact gehad met studieplan om te vragen hoe het precies zat met mijn examen! Of die er was en dergelijke, ni bleek ik een achterstand te hebben van betaling en dus kon ik de examen niet aanvragen nou ja prima want het is dan mijn fout geweest over de betaling, ik had met die mevrouw aan de telefoon afgesproken van dat in februari maart kon terug bellen over aanmelden van eventueel examen! Nu bleek dat er geen examen meer in een keer aan verbonden is!

Gewenste Oplossing:

Als nog een examen afleggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studieplan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studieplan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studieplan

Heeft op 05 november 2015 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM