Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Op 2 mei 2016 heb ik van u, onder andere, een cursuspakket ‘ Engels voor gevorderden’ ontvangen en toen heb ik helaas niet opgelet dat het tekstboek niet volledig was. Het verbaast mij dat een studie-instelling zulke grove fouten kan maken. In het begin heb ik nog over de inhoudelijke fouten geschreven, maar nu zie ik dat er hele hoofdstukken ontbreken. Normaal zou de cursus van 40 hoofdstukken zijn, maar ik heb slechts 32 hoofdstukken van de tekst gekregen, dus er ontbreekt H33-H40, van blz.692 tm Register (volgens de inhoudsopgave).
Hoewel het al twee jaar geleden is, hoop ik dat u uw fout kunt herstellen en mij nog de ontbrekende stukken kunt toesturen.
Mijn klantnummer was 118510142 (SP 2501?) en ordernummer: 3107656.
Mijn adres: W.Lodewijkstraat 7, 9076DG, Sint Annaparochie.
Met vriendelijk groet,
G.Boonstra-Arakelyan
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket snel krijg....
