Certificaat op 20 februari 2018 over Studieplan in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant heeft een dure cursus bij Studieplan gevolgd, waarvoor een certificaat aangevraagd moest worden. Ondanks de aanvraag heeft de klant het certificaat nog niet ontvangen en is Studieplan telefonisch niet bereikbaar.
Ik heb een dure cursus aangeschaft en daarbij hoort een certificaat die je apart moest aanvragen. Dat heb ik gedaan maar tot op heden heb ik geen certificaat ontvangen. Telefonisch is Studieplan niet te bereiken.
Wanneer ik het certificaat heb ontvangen (25059).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
