Terug

Klacht: Opeens een jaarabonnement !

Mariyem op 21 april 2021 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ StudeerSnel has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf StudeerSnel
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Open
Datum 21 april 2021

Een gebruiker van StudeerSnel heeft een premium abonnement aangeschaft, maar ontdekte later dat er €35,88 van zijn rekening was afgeschreven voor een jaarabonnement, wat hij nooit had gekozen. Hij uit zijn onvrede over het gebrek aan klantenservice, waardoor hij het probleem niet kan oplossen.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdje geleden premium abonnement genomen bij studeersnel. Toen ik de gewenste documenten niet heb gevonden, heb ik die abonnement opgezet. Ik zie vandaag dat studeersnel €35,88 van mijn rekening hebben geïncasseerd. Ten eerste ik heb NOOIT een jaarabonnement gekozen dus dat vind ik onlogisch dat ze gaan dat zelf voor mij kiezen. Ten tweede ik heb mijn abonnement OPGEZET. Ik vind het ook onlogisch dat ik ze geen KLANT SERVICE hebben om hun te kunnen bellen en dit te oplossen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over StudeerSnel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over StudeerSnel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariyem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over StudeerSnel

Alle klachten over StudeerSnel →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over StudeerSnel
Zo werkt het