Janine Gunst op 23 mei 2023 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van de diensten van het bedrijf. Hij vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
Ik heb NOOIT gebruik gemaakt van diensten van dit bedrijf. Desondanks weten zij geld van mijn rekening te laten schrijven. Hoe is dit mogelijk
Heb inmiddels zelf al contact opgenomen met mijn bank om het geld terug te laten storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
