Mijn Klacht:
Goedenavond!
Ik zag op mijn rekening dat er op 26 januari 2021 11,97 afgeschreven is op mijn rekening onder het machtigingskenmerk 4316113517943653. Nu kan ik mij niet herinneren dat ik deze zelf afgesloten heb. Ook kan ik niet inloggen met mijn e-mail. Is er een mogelijkheid dat deze misschien is gehackt?
Ik zou graag verzoeken om het geld terug te krijgen of in ieder geval het abonnement zo snel mogelijk stop te zetten.
Ik hoor graag van u terug wat de mogelijkheden zijn!
Liefs Demi
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn premium abonnement z.s.m. stilgezet wordt. Het liefst met de eerste kosten geretourneerd aangezien ik mij niet kan heugen deze zelf afgesloten te hebben en niet meer in kan loggen met mijn gebruikelijke wachtwoorden.
