KapaB op 28 november 2022 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, ondanks meerdere pogingen via e-mail. Hij is in juli 2021 afgestudeerd, maar het bedrijf blijft geld afschrijven, terwijl hij niet kan inloggen om de situatie op te lossen. Ondanks het doorgeven van zijn gegevens en een kopie van de afschrijving, blijft het probleem aanhouden.
Na meerdere mailtjes lukt het niet om op te zeggen. Ben al in juli 2021 afgestudeerd maar ze blijven afschrijven. Kan niet inloggen, dat heb ik ook al vaker gemeld maar heb mijn gegevens doorgeven alsook een kopie van hun afschrijving. Schijnt heel moeilijk te zijn. Maar ondertussen blijven ze afschrijven.
Stoppen met afschrijven en restitutie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
