Mijn Klacht:
Hallo Studeersnel,
afgelopen weekend heb ik bij jullie een premium abonnement aangemaakt om zo samenvattingen te vinden voor tentamens. Hiervoor heb ik gekozen om maandelijks 2.99,- te betalen. Tot mijn grote verbazing zag ik dat er 8 juni door jullie 35.89,- door jullie is geincasseerd. Dit is zonder mijn weten gebeurd en zonder reden. Aangezien mij verteld is dat mijn abonnement 2.99 in de maand kost dus wil ik zo snel mogelijk deze 35.89,- terugkrijgen.
Mijn premium- abonnement wil ik nog wel behouden, waarvoor ik dus 2.99,- in de maand betaal.
Inlk zou zsm van jullie hierover willen horen, het liefst via de telefoon.
Gewenste Oplossing:
als ik het geincasseerde bedrag terug heb gekregen
