Mila-Swann op 13 oktober 2022 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel heeft een proefabonnement van 30 dagen afgesloten, maar ontdekte na twee dagen dat er €35 was afgeschreven, wat niet duidelijk was gecommuniceerd. De klant verzoekt om terugbetaling en geeft aan het account te willen verwijderen.
Ik heb een proefabonnement genomen van 30 dagen, maar na 2 dagen is er al €35 afgeschreven. Dit stond nergens vermeld. Ik zou graag mijn geld terugzien en ik verwijder daarna meteen mijn account. Belachelijk!
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
