Klacht: Geld afgeschreven

irisvanrooij op 02 oktober 2018 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had documenten geüpload en er stond dat ik tot midden november een gratis abonnement had en als ik nog meer bestanden zou uploaden zouden er gratis dagen bijkomen. Ineens is er 12 euro afgeschreven van mijn rekening voor een abonnement van 3 maanden terwijl ik hier nooit goedkeuring voor heb gegeven. Ik wil zsm dit geld terug hebben aub.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen. Ik upload mijn persoonlijke aantekeningen zodat ik een gratis abonnement heb en nu hebben jullie toch geld afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM