Klacht: geld afgeschreven

cathelijne9863 op 18 september 2018 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geen reactie ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. .....

Status Opgelost
Datum 18 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zonder een melding of bericht is er na de proefperiode gewoon geld afgeschreven. vindt dit niet bepaald fijn want ik wilde het abonnement namelijk stoppen aangezien er niet de dingen opstonden die ik zocht.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen en de abonnement stop willen zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StudeerSnel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StudeerSnel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

StudeerSnel

Heeft op 21 september 2018 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM