Klacht: Automatische incasso zonder toestemming

[email protected] op 29 juli 2021 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vannochtend ben ik tot de veronderstelling gekomen dat er 38,- van mijn rekening afgeschreven is, voor “Aysen”. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven , maar vooralsnog is er automatisch geïncasseerd voor een premium account waar ik evenmin naar gevraagd heb. Ik kon dit geld momenteel niet missen dus komt dit erg ongevraagd aan. Overigens maak ik nooit gebruik van Studeersnel dus vind ik her zonde om hiervoor te moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bedrag terug gestort zien willen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over StudeerSnel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over StudeerSnel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM