Mijn Klacht:
Na een proefperiode van een premium account van een maand op StudeerSnel, is het abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement voor DRIE maanden. StudeerSnel heeft van tevoren geen mail gestuurd of iets laten weten dat het proefabonnement automatisch verlengd zou worden naar een betaald abonnement voor maar liefst drie maanden. Doordat StudeerSnel niets van zich laat weten wanneer het bedrijf het proefabonnement omzet naar een betaald abonnement voor drie maanden, vergeet je snel om het proefabonnement te stoppen. Erg gebruiksonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Restitutie geldbedrag abonnement
