Klacht: Wel betalen maar niet leveren

Goofert2 op 01 september 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 september 2020

Een klant heeft bijna drie weken geleden schoenen besteld bij Strider Shoes, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Na het lezen van negatieve reviews op Trustpilot, heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat de procedure al in gang was gezet. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf, gezien de lange wachttijden die andere klanten ervaren.

Mijn Klacht:

Bijna 3 weken geleden schoenen besteld maar nog steeds niet geleverd.
Ik schrok van de reviews op trustpilot, alle 40 zeer slecht. De enkeling die
ze wel ontving, kreeg te krappe schoenen. Ik heb ze direct een bericht gestuurd dat ik de koop ongedaan wilde maken, en mijn geld terug wilde.
Het antwoord was: Dat kon niet, want de bestel en verzend procedure was al in werking gezet. Ik geloof er niets van, sommige mensen wachten al maar dan 3 maanden op hun schoenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de schoenen in de bestelde maat binnen een week geleverd worden. Zo niet dan wik ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strider Shoes

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strider Shoes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goofert2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten