Klacht: Streya mijndienstverlener.nl

Rayenxxx op 21 januari 2019 over MijnDienstverlener.nl in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 21 januari 2019

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij MijnDienstverlener.nl na een agressieve telefonische verkoopdruk, terwijl hij onder medicatie was. Na het gesprek heeft hij direct een annulering per e-mail aangevraagd, maar ontving geen reactie en kreeg vervolgens een factuur, ondanks zijn verzoek. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en is nu geconfronteerd met een incassowaarschuwing.

Mijn Klacht:

Na een aandringende agressieve telefonisch verkoop truc waar ik meteen moest beslissen
heb ik telefonisch helaas ja gezegd op een abbonoment van streya mijndienstverlening.nl
Op het moment dat ze belden zat ik onder de medicatie.Op het moment toen de medicatie was uitgewerkt 1uur later na het telefoon gesprek heb ik hun meteen een mail verstuurd voor een annulering
En aangegeven dat ik onder de medicatie zat en per direct de abbonoment ongedaan wil maken! Heb geen reactie ontvangen maar wel een factuur probeer telefonisch contact te krijgen geen gehoor!
Nu heb ik weer een factuur met een waarschuwing dat die nu naar de incasso gaat! Hele slechte zaak dit en manier van werken van streya bv ofwel mijndienstverlening.nl

Gewenste Oplossing:

Wanneer streya bv mijndienstverlening.nl mijn abbonoment per direct annuleerd! En dat ze niet meer ongevraagd mensen gaan benaderen die bij de kvk hebben aangegeven niet geled te worden door deze diensten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDienstverlener.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDienstverlener.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM