LKronenburg op 12 juni 2013 over streetwear in de categorie Mode
Een klant heeft een broek besteld die, na levering, te klein bleek te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het retourformulier, e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en wil nu de broek retourneren en het geld terug binnen de zichttermijn van een maand.
Broek besteld, betaald, netjes geleverd maar te klein. Via retourformulier retournummer aangevraagd, geen reactie.
Via het opgegeven emailadres nogmaals geprobeerd, wederom geen reactie. 2x gebeld, geen reactie, telefoon staat rechtstreeks doorgeschakeld naar de voicemail.
Ik wil de broek terugsturen en mijn geld terug binnen de maand zichttermijn!
Een nette mail met excuses en een retournummer, en na ontvangst van de broek direct mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over streetwear
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over streetwear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
