Een abonnee van Utopia op SBS 6 uit zijn onvrede over de inhoud van de livestream, die volgens hem voornamelijk beelden van een koeienstal toont in plaats van de beloofde 24/7 bewoners. Hij beschouwt dit als misleiding en vraagt om actie van het bedrijf.
Een abonnement op Utopia wordt verkocht als 24/7 bewoners te kunnen volgen. Helaas wordt bijna onophoudelijk een koeienstal in beeld gebracht. Hoe noemt men dit? Misleiding, oplichting? Graag actie.
24/7 inwoners te volgen zoals beloofd werd bij ingang van abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
