[email protected] op 15 maart 2017 over 123tuingrond.nl in de categorie Tuincentra
Een klant heeft op 7 maart vier big bags straatzand besteld bij 123tuingrond.nl, met de belofte van directe levering. Na herhaaldelijk telefonisch contact en een belofte van teruggebeld te worden, heeft de klant geen reactie meer ontvangen, terwijl de transporteur geen leverdatum heeft aangegeven. Zowel telefonisch als per e-mail blijft het bedrijf onbereikbaar.
Op 7 maart jl. 4 big bags straatzand besteld. Zou direct geleverd kunnen worden. Na 2x telefonisch contact en belofte teruggebeld te worden geen reactie. Laatste Reactie was de transporteur heeft de leverdatum nog niet aangegeven. Reageert niet meer op telefoon of mail.
Er is niets geleverd en afspraken niet nagekomen. Terugstorten van reeds betaalde 197 euro lijkt wel zo netjes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
