Mijn Klacht:
We zijn drie maanden verder en nog steeds is mijn geld niet teruggestort op mijn rekening. In oktober deed ik een bestelling, maar hier kreeg ik geen bevestiging van en deze stond ook niet in mijn account. Meteen contact opgenomen met de klantenservice via de mail, op een andere manier waren ze niet te bereiken. Na drie weken geen reactie, heb ik de bestelling via de mail geannuleerd. Na heel vaak heen en weer mailen, heb ik 10x een excuses gekregen maar nog steeds mijn geld niet terug. Deze webwinkel houdt zich niet aan de wettelijke termijn en overtreedt hiermee de regels
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld eindelijk terugstorten en dat deze webwinkel wordt aangesproken op hun gedrag! Ze houden zich niet aan de wettelijke termijnen die hiervoor staan.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
