Klacht: Storing lift

012345 op 18 maart 2025 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2025

Een bewoner van de Ingelandenstraat heeft herhaaldelijk problemen gemeld met de lift bij ingang noord, die na een eerdere storing op 14 maart niet naar behoren functioneerde. Ondanks meerdere telefoontjes naar Ymere en de lifttechnicus Orona, bleef de lift defect en werd er geen monteur gestuurd, wat leidde tot frustratie bij de bewoners over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

14 Maart zou de lift het weer doen bij ingang noord van de Ingelandenstraat.
14 Maart s’avonds gebeld lift doet weer het niet.
15 Maart gebeld lift deed het weer niet.
16 Maart gebeld omdat de lift veel lawaai maakte schuurde langs metaal leek wel.
17 Maart wederom gebeld lift doet het weer niet,ik heb rond 12 uur gebeld en het is nu 18.30 uur weer gebeld nog steeds geen monteur geweest.
Kortom het is echt ongelovelijk we zijn het allemaal wel zat die trappen we gingen ervan uit dat de lift het na 3 weken nu weer eens normaal zou weken.We krijgen het idee dat Orona er een potje van maakt je wordt ook niet fatsoenlijk te woord gestaan als je belt.

Gewenste Oplossing:

Dat de lift met spoed nu eens goed gaat werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door 012345
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM