Mijn Klacht:
Vaste telefoonlijn is al 5 weken niet bereikbaar. Mobiel aangeschaft, aangevraagd om de vaste lijn door te schakelen naar de mobiele lijn.
Eerst was hij doorgeschakeld naar het verkeerde nummer, gebeld met de service, sorry mevrouw we maken het in orde. Niks doorgeschakeld, nu is er niks bereikbaar, ook het mobiele nummer is niet in gebruik. Mobiel kan wel uitbellen, maar niet gebeld worden.
En dan is het weekend en kan je niemand meer bereiken.
Mevr is 91 en vind dit zeer vervelend!!
Pretium doe ook eens aan weekend storingen!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon goed bereikbaar kunnen zijn. Doorgeschakeld naar het goede nummer!
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
