Mijn Klacht:
Vanaf september 2021 ( coronapandemie)heb ik om rechtsbijstand gevraagd aan Arag vanwege zakelijke huurachterstanden in de horeca. De mevrouw die het dossier zou oppakken heeft echter nimmer contact opgenomen met de verhuurder Abinbev nog heeft zij ooit een punt(.)naar de verhuurdertoe gezet op papier.
Zij verwees mij bij alles naar mijn eigen boekhouder . De informatie die zij kreeg van mij zijn nooit aanleiding geweest voor hasr om per email of telefonisch contact op te nemen met de verhuurder.
In april 2023 heeft de verhuurder een deurwaarder ingeschakeld wederom heeft de jurist geen enkel contact opgenomen met de verhuurder noch de deurwaarder .
Onbegrijpelijk want zij zou als mijn gemachtigde deze kwestie bespreken en oplossen dacht ik masr kennelijk is het dossier nooit geopend door mevrouw dus nooit behandeld.
Vorig jaar ontving ik een dagvaarding dus een klacht ingediend dat ik verwezen zou worden naar iemand anders of een advocaat uit vrije keuze die het dossier zou oppakken want dit gaat over huurachterstanden tijdens de pandemie waarbij de huurkortingen nog niet zijn berekend. Arag heeft een andere jurist op deze zaak gezet in december 2023. Deze jurist heeft zich twee(2) dagen voor de rolzitting zich onttrokken uit deze zaak met de melding dat ik mijn verweer zelf moet gaan voeren alsof deze houding van Arag normaal beschouwd moet worden .
Wederom een bericht gestuurd nasr de klachtenbehandelasr maar meneer J de W. treedt partijdig op alsof hij de enige klachtenbehandelaar van Arag is en heeft de rechsbijstand per direct stop gezet .
Ik heb meerdere keren naar een onafhankelijke klachtenbehandelaar gevraagd maar niet verwezen omdat meneer J deW. zegt dat ik daarvan geen gebruik kan maken als ondernemer .
Al bij al heb ik reeds in drie zaken deze houding ervaren van Arag . De rechtspositie bepalen door in de stoel van de rechter te zitten terwijl zij het dossier niet oppakken .
Gewenste Oplossing:
Gezien deze slechte ervaring met Arag zou ik als oplossing zien een advocaat die gespecialiseerd is in huurrecht de zaak oppakt want ik heb zelf uitstel gevraagd asn de rechter tevens gekregen tot 2 febr.2024
