Klacht: stoppen met sturen

Bea Geurts op 09 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 juli 2014

Na het ontvangen van een gratis proefpakket van Beauvita blijven er ongevraagd pakketjes komen, terwijl er ook geld van de rekening wordt afgeschreven. De klager heeft de rekening geblokkeerd en het geld teruggevorderd, maar verzoekt om een retouradres voor de resterende pakketjes. Daarnaast ervaart de klager problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar lijkt.

Mijn Klacht:

na het ontvangen van een proefpakketje {gratis} ontvangen we nog steeds ongevraagde pakketjes en wordt geld van onze rekening afgeschreven. we hebben de rekening geblokkeerd en ons geld terug.graag een retouradres voor de resterende pakketjes. er is hier op internet niets over te vinden, wel een 0900 nummer waarbij je aan het lijntje gehouden wordt.

Gewenste Oplossing:

uitschrijven uit het bestand van Beauvita. en bij volgende zendingen een retouradres en contactgegevens voor komende klanten toevoegen.Dit is geen werken zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM